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CRM


2012
15
Marzo
LeSaiTutte: ha chiuso il primo Social CRM italiano
Maurizio Ceravolo
LeSaiTutte, community di proprietà della Tre, ha chiuso i battenti dopo essere stato il precursore in Italia di un nuovo approccio (Social CRM) con i clienti.
2011
2
Dicembre
Cosa è il Social CRM
Maurizio Ceravolo
CRM è il modo con cui l'impresa stabilisce relazioni dirette con i clienti. Anche i social network permettono di accorciare la distanza con gli utenti. Dall'unione nasce il social CRM.

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